Fiche pratique
Fiche vérifiée le par Service-Public.gouv.fr
Qu'est-ce que la garantie Visale ? C'est une caution locative gratuite, qu'Action Logement accorde pour certains logements mis en location en métropole, dans les Drom ou à Saint-Martin (Com). Pour cela, le locataire doit obtenir le visa d'Action Logement et le bailleur doit accepter l'acte de cautionnement. En cas de dégradations locatives ou de loyers impayés, Action logement verse d'abord au bailleur le montant dû, et se fait ensuite rembourser par le locataire. Nous vous expliquons.
Les règles sont différentes selon la localisation du logement à louer :
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Situation : Île-de-France
Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).
À savoir
La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis (site externe).
Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail, selon qu’il est âgé de 17 ans et 10 mois, jusqu’à 30 ans (site externe), ou qu’il est âgé de 30 ans ou plus.
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Cas : Locataire de 30 ans et moins
Tous les locataires âgés d’au moins 17 ans et 10 mois, jusqu’à moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...), peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.
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Cas : Étudiant ou alternant
Montant du loyer (charges comprises) | Montant des ressources | Logement loué |
|---|---|---|
| Jusqu'à 1000 € | Pas de condition à respecter |
|
| De 1000,01 € à 1940 € | Le total des ressources suivantes doit dépasser 2000 € :
| |
| Au-delà de 1940 € | La garantie Visale n'est pas accordée | |
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Montant du loyer (charges comprises) | Logement loué |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
| 1940 € maximum |
|
Cas : Autre locataire de moins de 30 ans
Montant du loyer (charges comprises) | Ressources prises en compte | Logement loué |
|---|---|---|
|
|
|
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Locataire de 31 ans et plus
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Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Montant du loyer (charges comprises) | Logement loué |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
| 1940 € maximum |
|
Cas : Salarié du secteur privé (y compris agricole)
Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en intérim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...
| Salarié du secteur privé (y compris agricole) | Montant du loyer (charges comprises) | Ressources prises en compte | Logement loué | |
|---|---|---|---|---|
| Avec une promesse d'embauche qui aura lieu dans les 3 mois | Pas de condition à respecter |
|
| Logement du secteur privé (bail d'habitation ou bail mobilité, avec clause résolutoire) |
| Avec un contrat de travail en cours |
| |||
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)
Attention
La demande doit être faite avant la signature du bail.
La démarche se déroule en plusieurs étapes :
Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
À savoir
Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs (site externe). Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques (site externe).
Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.
Si oui, Action Logement lui envoie un visa (site externe) en quelques jours ouvrés.
Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.
Le locataire peut télécharger et imprimer le visa (site externe) à partir de son compte personnel en ligne.
Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.
Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
Il indique ensuite le numéro du visa (site externe), le nom du locataire et les caractéristiques du logement.
Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.
Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.
Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :
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Cas : Logement du secteur privé
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 36 mois d'impayés durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Cas : Logement du secteur social
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 9 mois d'impayés de loyer et charges locatives (déduction faite des aides au logement) durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Non pris en charge |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :
Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.
Exemple
Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,
Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.
À savoir
Action logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.
Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
À savoir
Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.
Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :
À savoir
Action Logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.
Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.
Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.
Attention
Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).
Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.
Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).
Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Situation : Autre région
Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).
À savoir
La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis (site externe).
Selon la commune du logement, le loyer maximum à ne pas dépasser varie.
Vous pouvez connaître ce loyer maximum à l’aide de ce simulateur :
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Connaître le loyer maximum admis pour obtenir la garantie Visale
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Cas : Loyer jusqu’à 1575 € (ou 840 € pour étudiants/alternants sans justificatifs de ressources)
Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Locataire de 30 ans et moins
Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.
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Cas : Étudiant ou alternant
| Montant du loyer | Montant des ressources | Logement loué |
|---|---|---|
| Jusqu'à 840 € | Pas de condition à respecter |
|
| De 840,01 € à 1575 € | Le total des ressources suivantes doit dépasser 1680 € :
| |
| Au-delà de À partir de 1575 € | La garantie Visale n'est pas accordée | |
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
|
| 1575 € maximum |
Cas : Autre locataire de moins de 30 ans
| Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) | Ressources prises en compte |
|---|---|---|
|
|
|
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Locataire de 31 ans et plus
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
|
| 1575 € maximum |
Cas : Salarié du secteur privé (y compris agricole)
Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...
| Salarié du secteur privé (y compris agricole) | Logement loué | Montant du loyer | Ressources prises en compte | |
|---|---|---|---|---|
| Avec une promesse d'embauche qui aura lieu dans les 3 mois | Pas de condition à respecter | Logement du secteur privé (bail d'habitation ou bail mobilité avec clause résolutoire) |
|
|
| Avec un contrat de travail en cours |
| |||
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Loyer jusqu’à 1365 € (ou 680 € pour étudiants/alternants sans justificatifs de ressources)
Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Locataire de 30 ans et moins
Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Étudiant ou alternant
| Montant du loyer | Montant des ressources | Logement loué |
|---|---|---|
| Jusqu'à 680 € | Pas de condition à respecter |
|
| De 680,01 € à 1365 € | Le total des ressources suivantes doit dépasser 1360 € :
| |
| Au-delà de 1365 € | La garantie Visale n'est pas accordée | |
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
|
| 1365 € maximum |
Cas : Autre locataire de moins de 30 ans
| Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) | Ressources prises en compte |
|---|---|---|
|
|
|
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Cas : Locataire de 31 ans et plus
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
|
| 1365 € maximum |
Cas : Salarié du secteur privé (y compris agricole)
Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...
| Salarié du secteur privé (y compris agricole) | Logement loué | Montant du loyer | Ressources prises en compte | |
|---|---|---|---|---|
| Avec une promesse d'embauche qui aura lieu dans les 3 mois | Pas de condition à respecter | Logement du secteur privé (bail d'habitation ou bail mobilité avec clause résolutoire) |
|
|
| Avec un contrat de travail en cours |
| |||
À savoir
La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.
À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.
Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)
Attention
La demande doit être faite avant la signature du bail.
La démarche se déroule en plusieurs étapes :
Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
À savoir
Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs (site externe). Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques (site externe).
Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.
Si oui, Action Logement lui envoie un visa (site externe) en quelques jours ouvrés.
Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.
Le locataire peut télécharger et imprimer le visa (site externe) à partir de son compte personnel en ligne.
Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.
Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
Il indique ensuite le numéro du visa (site externe), le nom du locataire et les caractéristiques du logement.
Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.
Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.
Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Logement du secteur privé
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 36 mois d'impayés durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Cas : Logement du secteur social
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 9 mois d'impayés de loyer et charges locatives (déduction faite des aides au logement) durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Non pris en charge |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :
Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.
Exemple
Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,
Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.
À savoir
Action logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.
Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
À savoir
Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.
Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :
À savoir
Action Logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.
Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.
Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.
Attention
Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).
Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.
Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).
Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Situation : Outre-mer
Les collectivités territoriales concernées sont les Départements et régions d'outre-mer (Drom) et Saint-Martin (COM).
Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).
À savoir
La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis (site externe).
Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Locataire de 30 ans et moins
Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Etudiant ou alternant
| Montant du loyer | Montant des ressources | Logement loué |
|---|---|---|
| Jusqu'à 840 € | Pas de condition à respecter |
|
| De 840,01 € à 1575 € | Le total des ressources suivantes doit dépasser 1680 € :
| |
| Au-delà de 1575 € | La garantie Visale n'est pas accordée | |
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer |
|---|---|---|
Il faut respecter l’une des conditions suivantes :
|
| 1575 € maximum |
Cas : Autre locataire de moins de 30 ans
| Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) | Ressources prises en compte |
|---|---|---|
|
|
|
Cas : Locataire de 31 ans et plus
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Travailleur saisonnier
| Travailleur saisonnier | Logement loué | Montant du loyer (charges comprises) |
|---|---|---|
Il faut respecter une des conditions suivantes :
|
| 1575 € maximum |
Cas : Salarié du secteur privé (y compris agricole)
Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, en période d'essai de son CDI...
| Salarié du secteur privé (y compris agricole) | Logement loué | Montant du loyer | Ressources prises en compte | |
|---|---|---|---|---|
| Avec une promesse d'embauche qui aura lieu dans les 3 mois. | Pas de condition à respecter | Logement du secteur privé (bail d'habitation ou bail mobilité avec clause résolutoire) |
|
|
| Avec un contrat de travail en cours |
| |||
Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)
Attention
La demande doit être faite avant la signature du bail.
La démarche se déroule en plusieurs étapes :
Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
À savoir
Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs (site externe). Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques (site externe).
Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.
Si oui, Action Logement lui envoie un visa (site externe) en quelques jours ouvrés.
Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.
Le locataire peut télécharger et imprimer le visa (site externe) à partir de son compte personnel en ligne.
Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.
Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
Il indique ensuite le numéro du visa (site externe), le nom du locataire et les caractéristiques du logement.
Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.
Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.
Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Logement du secteur privé
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 36 mois d'impayés durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Cas : Logement du secteur social
Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :
| Nature des impayés pris en charge par la garantie Visale | Montant pris en charge par la garantie Visale | |
|---|---|---|
| Travailleur saisonnier | Autre locataire | |
| Loyers et charges locatives maximum autorisés | De 1 à 9 mois | Au maximum 9 mois d'impayés de loyer et charges locatives (déduction faite des aides au logement) durant les 3 premières années du bail |
| Dégradations locatives lorsque le locataire quitte définitivement le logement | Au maximum 2 mois de loyer et charges inscrits dans le bail | Non pris en charge |
| Dommages mobiliers | Au maximum 1 mois de loyer | Non pris en charge |
À savoir
Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.
Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :
Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.
Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.
Exemple
Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,
Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.
À savoir
Action logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.
Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.
À savoir
Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.
Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :
À savoir
Action Logement propose un document récapitulatif (site externe) des délais que doit respecter le bailleur.
Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.
Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).
Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.
Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :
Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.
Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.
Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.
Attention
Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Connaître le loyer maximum admis pour obtenir la garantie Visale
Simulateur
Action logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
Service en ligne
Action logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr
0970 800 800 (numéro non surtaxé)
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (horaires de métropole)
Munissez-vous du N° Siret de votre entreprise (indiqué sur la fiche de paie) pour faciliter la prise en charge de votre appel.
Coordonnées (site externe) des agences
Action logement
Service d'accompagnement, de conseils et de prévention en cas de risque d'expulsion liée à des impayés de loyer. Ce service informe gratuitement les locataires, comme les propriétaires.
0 805 160 075 du lundi au vendredi
Numéro vert : appel et service gratuit, depuis un téléphone fixe ou mobile
Personne physique (particulier) ou morale (organisme) qui s'engage par écrit (acte de cautionnement) à payer au propriétaire, notamment le loyer, les charges et les réparations locatives lorsque le locataire ne le fait pas
Organisme qui finance la construction de logements et qui verse des aides financières aux salariés pour se loger. Les sommes versées proviennent des entreprises qui paient la participation des employeurs à l'effort de construction (PEEC).
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
Propriétaire d'un bien immobilier qui le met en location. Il peut être une personne physique (particulier, entrepreneur individuel) ou morale (banque, société, etc.).
Clause prévoyant la résiliation automatique du contrat en cas de manquement à une obligation contractuelle par l'une des parties (exemple : non-paiement du loyer)
Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.
Acte par lequel un créancier exige du débiteur le remboursement d'une dette sous peine de versement de dommages et intérêts. Adressé par lettre recommandée avec accusé de réception ou par acte de commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire).
Droit de remplacement ou de substitution d'une personne ou d'une chose en prenant sa place d'une manière volontaire ou obligatoire.
