Cas : Accessibilité téléphonique classique

Allô Service Public 3939 permet d'entrer en communication téléphonique avec un informateur spécialisé, fonctionnaire du ministère chargé du travail, de l'intérieur, de la justice ou du logement.

Allô Service Public 3939 est accessible de 2 façons :

• Soit en composant directement sur votre téléphone le numéro 3939 (un serveur vocal interactif vous guide entre différentes options vous permettant d'obtenir l'information administrative ou le secteur de compétence qui vous intéresse)
• Soit en utilisant la fonctionnalité de rappel présente sur certaines fiches du site Service-Public.fr. Cette fonctionnalité se trouve dans la rubrique "Qui peut m'aider" des fiches concernées. Elle vous permet de vous faire rappeler gratuitement dans un délai de 45 minutes maximum après la demande.

Cas : Personnes sourdes ou malentendantes

Vous pouvez nous contacter via une solution multi-supports (tablette, smartphone et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce aux 3 modes de communications suivantes :

• Visio-interprétation en LSF (langue des signes française)
• Transcription instantanée de la parole (sous-titrage en temps réel)
• Visio-codage en LPC (langage parlé complété).

Vous pouvez utiliser ce service en ligne pour nous contacter :