Service en ligne
Fiche vérifiée le par Service-Public.gouv.fr
L'ouverture et l'accès à ce compte sont gratuits
Variable selon que vous consultiez vos droits ou souhaitez connaître les aides possibles ou acheter une formation
Avec votre compte (n° Sécurité sociale et mot de passe) ou FranceConnect vous accompagne toujours plus (site externe)FranceConnect + (site externe) (pour l'achat d'une formation)
Langue française
Toute personne souhaitant utiliser son compte personnel de formation (CPF) ou consulter ses droits
Elles varient selon votre démarche :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Consulter ses droits
Vous pouvez connaître vos droits en euros acquis au cours de vos activités professionnelles.
Si vous avez travaillé dans le secteur public, les droits en heures acquis apparaissent aussi.
Cas : Rechercher une formation
Saisir une formation (exemple : anglais) permet de vous poser une série de questions (exemples : en présentiel/à distance, lieu de la formation).
En cas de difficulté, un service peut vous aider.
Aide aux utilisateurs du site Mon compte formation
Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr
Depuis votre espace sécurisé, une rubrique (site externe) :
Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)
Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Une fois que vous avez envoyé une demande d'inscription, vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier dans votre espace personnel.
Si vous avez demandé une formation, le délai de réponse varie selon la situation :
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Cas général
L’organisme de formation a 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, votre dossier est annulé : vous pouvez donc le supprimer.
Cas : Modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis)
Si la formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis), l’organisme doit accuser réception de votre demande sous 2 jours. Il a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.
L’organisme a la possibilité de refuser votre demande d’inscription. Vous pouvez prendre contact directement avec lui pour en connaître les raisons.
Une fois votre compte créé en ligne, vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation du site moncompteformation.gouv.fr
Depuis votre espace sécurisé, une rubrique (site externe) :
Informations générales : 09 70 82 35 50 (appel non surtaxé)
Questions liées à l’inscription ou à la connexion : 09 70 82 35 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.
