Tél. : 03 85 84 93 97

Service en ligne

Fiche vérifiée le par Service-Public.gouv.fr

Coût

Service gratuit

Étapes

3 à 4 étapes, selon la situation

Connexion

Connexion par FranceConnect ou avec un compte demarche.numerique.gouv.fr par identifiants (mail et mot de passe)

Public concerné

Particulier en litige avec une administration du ministère des finances qui a reçu un rejet (total ou partiel) de la réclamation qu’il a adressée à l’administration concernée

Comment faire ?

Étapes

La démarche dépend de votre situation :

Sélectionnez votre cas

Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.

Cas : Vous vous connectez via FranceConnect

  1. Accéder à la démarche en ligne en se connectant via FranceConnect
  2. Remplir le formulaire
  3. Joindre les justificatifs de sa situation

Cas : Vous vous connectez avec un compte sur demarche.numerique.gouv.fr

Sélectionnez votre cas

Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.

Cas : Vous avez déjà un compte sur demarche.numerique.gouv.fr

  1. Accéder à la démarche en ligne en se connectant à son compte demarche.numerique.gouv.fr (avec ses identifiants, mail et mot de passe)
  2. Remplir le formulaire
  3. Joindre les justificatifs de sa situation

Cas : Vous n’avez pas de compte sur demarche.numerique.gouv.fr

  1. Créer son compte demarche.numerique.gouv.fr avec ses identifiants (mail et mot de passe)
  2. Accéder à la démarche en ligne
  3. Remplir le formulaire
  4. Joindre les justificatifs de sa situation

Vous devez vérifier les éléments suivants :

Documents à fournir

  • Réponses que l’administration a apporté à vos réclamations préalables
  • Autres justificatifs

Suivi de la démarche

Suivi

Le traitement de votre dossier par le médiateur se fait en plusieurs étapes :

  1. Vous recevez un accusé de réception.
  2. Le médiateur traite votre dossier en contactant les services fiscaux. Il peut vous demander des informations complémentaires.
  3. Le médiateur formule une recommandation (c’est une solution proposée à l’usager et à l’administration, que chacun est libre d’accepter ou non).

Délai

  • Accusé de réception : dans les 2 jours
  • Traitement du dossier : dans les 3 mois pour plus de 80 % des demandes

Attention

Le délai de recours en justice (2 mois à compter de la décision de l’administration fiscale) n'est pas interrompu par l’intervention du médiateur. Mais vous pouvez saisir la justice en même temps que vous saisissez le médiateur.

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Définitions

Identification avec FranceConnect

Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe

Source : Service-Public.gouv.fr / Direction de l'information légale et administrative (DILA) — référence R14962. Consulter la page officielle

Contributeurs : Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Dates : mise à jour de la fiche : 22 mai 2026 ; fichier source vosdroits_20261021_023116.zip du 21 octobre 2026 à 01:31 ; synchronisation sur ce site : 21 octobre 2026 à 12:34.

Données publiées sous Licence Ouverte v2.0. Ce site n'est pas édité par l'administration ; les démarches s'effectuent sur les services officiels.

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Lundi : 16h à 18h Jeudi : 9h30 à 11h00
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Permanence du Maire et des Adjoints :
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