Fiche pratique
Fiche vérifiée le par Service-Public.gouv.fr
Le chèque énergie est une aide financière destinée aux personnes ayant des revenus modestes. Il permet de régler des dépenses d’énergie : facture d’électricité ou de gaz, achat de combustibles de chauffage, ou encore charges d’énergie incluses dans le loyer de votre logement social ou redevance en logement-foyer ou établissement pour personnes âgées. Nous vous présentons les informations sur le chèque énergie, que vous soyez nouveau bénéficiaire, déjà bénéficiaire ou que vous découvrez ce dispositif.
Répondez aux questions pour masquer les informations qui ne vous concernent pas. Sans réponse, toutes les informations restent affichées.
Attention
Le chèque énergie ne doit pas être confondu avec l’aide spécifique (sorte de chèque énergie) (site externe) qui est versée aux gestionnaires de résidence sociale (par exemple, logement-foyer) sur leur demande pour leurs résidents.
Vous recevez un chèque énergie en format papier pour la 1re fois, sans savoir que vous y aviez droit. Nous vous indiquons les informations à connaître.
Vous pouvez payer vos dépenses de la manière suivante :
| Type de dépenses | Mode de transmission | Remboursable ? |
|---|---|---|
| Factures (électricité/gaz) |
| La somme restante est utilisée pour payer les prochaines factures. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’énergie. |
| Achat de combustibles (fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude) | Remise en main propre au vendeur | La somme restante n’est pas remboursée. |
| Charges d’énergie en logement-foyer | Envoi du chèque énergie par courrier simple ou remise en main propre au gestionnaire du logement-foyer | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
| Charges d’énergie en établissement pour personnes âgées | Envoi du chèque énergie par courrier simple ou remise en main propre à l’établissement | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
| Charges locatives en logement social | Envoi du chèque énergie par courrier simple au bailleur | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin du bail. |
Le chèque énergie doit impérativement être remis à un professionnel qui a adhéré à ce dispositif.
Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant cette condition :
Outil de recherche
Ministère chargé de l'environnement
Accéder à l'outil de recherche (site externe) Détails : Rechercher un professionnel acceptant les chèques énergies en format papier ou en ligne
Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format papier si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’électricité et de gaz peuvent être payées en ligne. Le fournisseur sélectionné doit toutefois avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.
Vous devez créer un compte bénéficiaire sur le site internet dédié au chèque énergie (site externe) et activer le service e-Chèque énergie.
Vous devez gratter le code situé sur la partie droite grisée de votre chèque papier (il s’agit d’un code confidentiel).
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé le service e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés.
Lorsque votre demande de changement de format est validée, votre compte bénéficiaire est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Centre d'assistance permettant de répondre à toutes vos questions sur le chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact (site externe).
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
L'Agence de services et de paiement (ASP) vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Vous bénéficiez déjà du chèque énergie dématérialisé. Nous vous indiquons les informations à connaître.
Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format dématérialisé si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
Oui, vous pouvez revenir au chèque papier. Les conditions de re-matérialisation du e-Chèque en chèque papier sont décrites dans les conditions de souscription du service e-Chèque sur le site internet du chèque énergie.
Vous bénéficiez du chèque énergie papier et n’avez pas créé de compte bénéficiaire sur le site internet dédié au chèque énergie. Nous vous indiquons les informations à connaître.
Vos futurs chèques énergies seront envoyés en format papier si vous continuez à respecter les conditions pour en bénéficier.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’électricité et de gaz peuvent être payées en ligne. Le fournisseur sélectionné doit avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.
Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant ces conditions :
Outil de recherche
Ministère chargé de l'environnement
Accéder à l'outil de recherche (site externe) Détails : Rechercher un professionnel acceptant les chèques énergies en format papier ou en ligne
Vous devez créer un compte bénéficiaire sur le site internet dédié au chèque énergie (site externe) et activer le service e-Chèque énergie.
Vous devez gratter le code situé sur la partie droite grisée du chèque (il s’agit d’un code confidentiel).
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé le service e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés.
Lorsque votre demande de changement de format a été validée, votre compte bénéficiaire est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Centre d'assistance permettant de répondre à toutes vos questions sur le chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact (site externe).
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
L'Agence de services et de paiement (ASP) vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Vous n’avez jamais bénéficié du chèque énergie et vous découvrez ce dispositif. Nous vous indiquons toutes les informations à connaître.
Le chèque énergie vous aide à payer les dépenses suivantes :
Attention
Depuis le 15 février 2025, le chèque énergie ne permet plus de financer des dépenses de travaux de rénovation énergétique. Toutefois, le chèque énergie émis avant cette date reste utilisable jusqu’à sa date de fin de validité.
Par ailleurs, le chèque énergie vous donne accès à plusieurs droits spécifiques en cas de factures d’énergie impayées, déménagement, ou suivi de votre consommation énergétique.
Ces droits sont ouverts du 1er avril de l’année pour laquelle vous avez reçu le chèque énergie jusqu’au 30 avril de l’année suivante.
Exemple
Si vous recevez un chèque énergie pour l’année 2025, vos droits sont ouverts du 1er avril 2025 au 30 avril 2026.
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : Factures impayées
Pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), votre puissance électrique est maintenue, même si vous avez des factures impayées. En dehors de la trêve hivernale, vous avez droit à une alimentation minimale en électricité de 1 kVA (kilovoltampère) pendant 60 jours, même en cas d’impayé.
Par ailleurs, les frais d’intervention liés à un impayé (comme une réduction de puissance ou une suspension d’alimentation) sont réduits.
Enfin, vous êtes exonéré des frais en cas de rejet de paiement (par exemple, si votre prélèvement automatique échoue).
Cas : Déménagement
Vous êtes dispensé de payer les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre nouveau logement.
Cas : Suivi de votre consommation
Votre fournisseur vous propose une offre permettant la transmission précise et affinée de votre consommation d’électricité et de gaz. Cela vous aide à suivre plus facilement votre consommation et peut vous permettre de réaliser des économies d’énergie.
Pour bénéficier du chèque énergie, un des membres de votre foyer fiscal doit avoir signé un contrat d’électricité.
Par ailleurs, votre foyer fiscal doit avoir un revenu fiscal de référence (RFR) inférieur à 11 000 € par unité de consommation (UC) sur l’avis d’imposition de l’année N-2 (2023 pour le chèque énergie émis en 2025).
L’UC correspond à la composition de votre foyer. Elle se calcule de la manière suivante :
Les valeurs de 0,5 UC et 0,3 UC sont divisées par 2 si elles concernent des enfants mineurs vivant en résidence alternée chez chacun des 2 parents.
Pour déterminer votre droit au chèque énergie, vous devez :
Exemple
Une famille composée de 4 personnes (2 parents et 2 enfants) dispose d’un RFR de 48 000 €.
Leur UC est de 2,1, calculée de la manière suivante : 1 pour le 1er adulte, 0,5 pour le 2nd, et 0,3 pour chaque enfant (1 + 0,5 + 0,3 + 0,3 = 2,1).
Pour déterminer leur droit au chèque énergie, il faut diviser le RFR par le nombre d’UC : 48 000/2,1 = 22 857,14 €.
Ce montant étant supérieur au plafond de 11 000 €, la famille ne peut pas bénéficier du chèque énergie.
Vous pouvez tester votre droit au chèque énergie et connaître son montant en utilisant un simulateur :
Simulateur
Ministère chargé du logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Savoir si on a droit au chèque énergie et à quel montant
L'Agence de services et de paiement (ASP) établie chaque année une liste des bénéficiaires du chèque énergie. Cette liste est composée :
Si vous êtes un bénéficiaire automatiquement identifié, l'ASP vous adresse le chèque énergie directement par courrier ou en ligne sur votre compte bénéficiaire (si vous avez opté pour ce mode de transmission).
À savoir
Lorsque votre situation, au regard de l'administration fiscale, est corrigée et que cette correction vous permet de remplir les conditions pour bénéficier du chèque énergie ou vous donne droit à un montant plus élevé, l'ASP émet un chèque énergie ou un chèque énergie complémentaire ou échange le chèque initialement reçu contre un nouveau chèque.
Si vous n'avez pas reçu votre chèque énergie alors que vous remplissez les critères d’attribution (exemple : vous n’avez pas remis votre déclaration de revenus ou l’avez envoyée hors délais), vous pouvez en faire la demande en ligne ou par courrier.
Sélectionnez une réponse pour afficher les informations correspondantes.
Cas : En ligne
Service en ligne
Ministère chargé du logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Faire une demande de chèque énergie en ligne
À noter
L’ASP attribue les chèques énergies 2025 aux demandes déposées jusqu’au 28 février 2026.
Cas : Par courrier
Votre demande doit être faite à partir d’un formulaire :
Formulaire
Ministère chargé du logement
Accéder au formulaire (site externe) Détails : Faire une demande de chèque énergie par courrier
Ce formulaire doit être accompagné des documents justificatifs suivants :
Le formulaire et les documents doivent être envoyés par courrier à l’agence de service et de paiement (ASP) :
Accéder au site : lannuaire.service-public.gouv.fr (site externe)
À noter
L’ASP attribue les chèques énergies 2025 aux demandes déposées jusqu’au 28 février 2026.
Le chèque énergie prend la forme d’un chèque papier envoyé par courrier à votre adresse.
Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander à recevoir vos futurs chèques énergies en format dématérialisé.
Attention
Seules les factures d’électricité et de gaz peuvent être payées en ligne. Le fournisseur sélectionné doit toutefois avoir adhéré au dispositif du chèque énergie et avoir accepté ce mode de paiement. Les autres dépenses comme l’achat de fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude, ou les charges d’énergie ne peuvent donc pas être payées en ligne.
Le chèque énergie papier ou dématérialisé est également accompagné d'attestations permettant de faire valoir vos droits associés au chèque énergie (impayés de factures, déménagement...). Ces attestations comportent une échéance d'utilisation correspondant au 30 avril suivant l'année civile de leur émission.
À savoir
Lorsqu’un chèque énergie est réémis (en cas de perte du chèque énergie initial, par exemple), il est accompagné d'une nouvelle attestation. L'échéance d'une attestation réémise n'est pas modifiée par rapport à l'attestation qu'elle remplace.
Vous devez créer un compte bénéficiaire sur le site internet dédié au chèque énergie (site externe) et activer le service e-Chèque énergie.
Vous devez gratter le code situé sur la partie droite grisée du chèque (il s’agit d’un code confidentiel).
Attention
Une fois gratté, le chèque énergie papier est considéré comme utilisé en ligne et ne peut plus être envoyé par voie postale au professionnel concerné pour payer vos dépenses d’énergie. Par ailleurs, une fois que vous avez activé le service e-Chèque énergie, tous vos futurs chèques énergies seront dématérialisés.
Lorsque votre demande de changement de format est validée, votre compte bénéficiaire est crédité du même montant que celui du chèque énergie papier.
Vous pourrez payer vos factures d’énergie en ligne.
Vous aurez accès au solde et à l’historique de vos paiements.
Le montant du chèque énergie est défini en fonction du RFR de votre foyer et du nombre de personnes qui le compose (calculé en UC).
| Nombre de UC | RFR inférieur à 5 700 € par UC | RFR inférieur ou égal à5 700 € à moins de 6 800 € par UC | RFR inférieur ou égal à6 800 € à moins de 7 850 € par UC | RFR inférieur ou égal à 7 850 € à moins de 11 000 € par UC |
|---|---|---|---|---|
| 1 UC | 194 € | 146 € | 98 € | 48 € |
| 1 < UC < 2 | 240 € | 176 € | 113 € | 63 € |
| 2 UC ou plus | 277 € | 202 € | 126 € | 76 € |
Le montant du chèque énergie s’élève donc à 48 € minimum jusqu’à 277 € maximum TTC. Un seul chèque énergie est attribué par logement.
Vous pouvez tester votre droit au chèque énergie et connaître son montant en utilisant un simulateur :
Simulateur
Ministère chargé du logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Savoir si on a droit au chèque énergie et à quel montant
Vous pouvez payer vos dépenses de la manière suivante :
| Type de dépenses | Mode de paiement | Remboursable ? |
|---|---|---|
| Factures (électricité/gaz) |
| La somme restante est utilisée pour payer les prochaines factures. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’énergie. |
| Achat de combustibles (fioul domestique, bois, biomasse ou autres combustibles pour l'alimentation du chauffage ou production d'eau chaude) | Remise en main propre au vendeur | Non remboursable |
| Charges d’énergie en logement-foyer | Envoi du chèque énergie papier par courrier simple ou remise en main propre au gestionnaire du logement-foyer | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
| Charges d’énergie en établissement pour personnes âgées | Envoi du chèque énergie papier par courrier simple ou remise en main propre à l’établissement | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement en cas de fin de contrat d’occupation. |
| Charges locatives en logement social | Envoi du chèque énergie papier par courrier simple au bailleur | La somme restante est utilisée pour payer les prochaines charges. Elle est remboursable uniquement à la fin du bail. |
Le chèque énergie doit impérativement être remis à un professionnel qui a adhéré à ce dispositif.
En cas de paiement en ligne, le professionnel doit avoir, en plus, accepté ce mode de paiement.
Un annuaire est disponible pour rechercher un professionnel remplissant ces conditions :
Outil de recherche
Ministère chargé de l'environnement
Accéder à l'outil de recherche (site externe) Détails : Rechercher un professionnel acceptant les chèques énergies en format papier ou en ligne
La date de fin de validité est inscrite sur le recto de votre chèque énergie. Si vous bénéficiez d’un chèque dématérialisé, la date de fin de validité est mentionnée sur votre compte bénéficiaire.
Le chèque énergie émis pour l’année civile comporte l’échéance suivante :
Toutefois, lorsqu’un chèque énergie fait l'objet d'une réémission ou d'une émission tardive, la date de validité est fixée de la manière suivante :
Vous devez déclarer la perte ou le vol de votre chèque énergie directement en ligne ou par téléphone.
Centre d'assistance permettant de répondre à toutes vos questions sur le chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact (site externe).
Lors de votre déclaration, vous devrez préciser les éléments suivants :
L'Agence de services et de paiement (ASP) vous adresse un nouveau chèque énergie en remplacement de l’ancien.
Oui, le chèque énergie est cumulable avec les aides suivantes :
Simulateur
Ministère chargé du logement
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Savoir si on a droit au chèque énergie et à quel montant
Service en ligne
Ministère chargé du logement
Accéder au service en ligne (site externe) Détails : Faire une demande de chèque énergie en ligne
Formulaire
Ministère chargé du logement
Accéder au formulaire (site externe) Détails : Faire une demande de chèque énergie par courrier
Outil de recherche
Ministère chargé de l'environnement
Accéder à l'outil de recherche (site externe) Détails : Rechercher un professionnel acceptant les chèques énergies en format papier ou en ligne
Simulateur
Médiateur national de l'énergie
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Calculer l'évolution de sa facture d'électricité
Simulateur
Médiateur national de l'énergie
Accéder au simulateur (site externe) Détails : Calculer l'évolution de sa facture de gaz
Centre d'assistance permettant de répondre à toutes vos questions sur le chèque énergie
08 05 20 48 05
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Service et appel gratuits
En accédant au formulaire de contact (site externe).
Pour connaître le service compétent pour votre adresse, consultez l'Annuaire de l'administration (site externe).
Accéder au site : lannuaire.service-public.gouv.fr (site externe)
Établissement proposant des logements loués en tant que résidence principale, comportant à la fois des locaux privatifs meublés ou non (chambre, le plus souvent) et des locaux communs (exemple : blanchisserie, cantine...). Lorsqu'il est destiné à des personnes âgées majoritairement autonomes, le logement-foyer est appelé résidence autonomie.
Logement faisant l'objet d'une convention entre l’État et le propriétaire du logement (ou l'organisme gestionnaire du logement) et qui ouvre droit à une aide au logement ou à une aide de l'Agence nationale de l'habitat
Période pendant laquelle il n'est pas possible d'expulser le locataire qui n'a pas de solution de relogement, même lorsqu'un jugement définitif d'expulsion a été rendu à son encontre. L'expulsion doit être reportée après la fin de la trêve hivernale. Généralement, la trêve hivernale va du 1er novembre au 31 mars de l'année suivante.
Ensemble de personnes remplissant une seule déclaration de revenus (exemple : époux, épouse et enfants à charge)
Code général des impôts : articles 4A à 8 quinquies (site externe)
Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe
Partie de la France qui se situe en Europe (96 départements)
Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion
Du 1er janvier au 31 décembre
